Zarządzanie zespołem polega na planowaniu, organizowaniu oraz ciągłym monitorowaniu pracy grupy ludzi w celu wyznaczania zadań i sprawnego realizowania zamierzonych celów. Wymaga to precyzyjnego przydzielania obowiązków, rozliczania z wyników oraz stałego podnoszenia kompetencji zawodowych pracowników, z jednoczesnym poszanowaniem przepisów Kodeksu pracy. Dobre kierowanie zespołem chroni organizację przed błędami prawnymi i pozwala zachować porządek operacyjny. W artykule omawiamy najważniejsze elementy tego procesu.

Zarządzanie zespołem – co to znaczy w praktyce menedżerskiej?

Pojęcie zarządzania zespołem sprowadza się do sprawowania formalnego nadzoru nad podwładnymi oraz organizowania im optymalnych warunków do wykonywania powierzonych zadań. Przełożony, korzystając ze swoich uprawnień władczych wynikających ze stosunku pracy, deleguje zakresy czynności, wydaje wiążące polecenia służbowe oraz rozlicza pracowników z terminowości i jakości.

Prawidłowy nadzór kierowniczy opiera się na wyznaczaniu jasnych kryteriów oceny. Obejmuje on takie działania, jak:

  • wyznaczanie celów jednostkowych oraz grupowych,
  • merytoryczna ocena efektów pracy i przekazywanie informacji zwrotnej,
  • egzekwowanie przestrzegania czasu pracy oraz zasad BHP,
  • kontrola realizacji planów oraz gospodarowanie urlopami wypoczynkowymi.

Należy wyraźnie rozgraniczyć uprawnienia przełożonego od zachowań niedozwolonych. Przeprowadzanie merytorycznej krytyki, wyznaczanie pracy w godzinach nadliczbowych czy kierowanie na zaległy urlop to podstawowe prawa menedżera i nie stanowią działań o charakterze mobbingowym. Aby ustrzec się przed tego rodzaju oskarżeniami, przełożony powinien znać obowiązujące procedury antymobbingowe.

W jasnym biurze starszy mężczyzna pochyla się nad stołem, zwracając się do czworga współpracowników – z których jedna osoba korzysta z laptopa; grupa sprawia wrażenie skupionej i zaangażowanej.

Na czym polega zarządzanie zespołem rozproszonym?

Współczesne środowisko pracy narzuca konieczność dopasowania metod kierowania do struktur, w których pracownicy wykonują swoje obowiązki z różnych lokalizacji. Konieczne stają się cyfryzacja procedur oraz wdrożenie czytelnych zasad przekazywania informacji. W takim modelu bezpośredni kontakt fizyczny zostaje zastąpiony przez narzędzia do komunikacji online oraz jasne reguły rozliczania efektów.

Praca w trybie zdalnym lub hybrydowym wymaga od kadry kierowniczej:

  • ustalenia precyzyjnych harmonogramów i stałych pór raportowania wyników,
  • wdrożenia jednolitego obiegu dokumentów pracowniczych i wniosków,
  • monitorowania obciążeń psychofizycznych w celu prewencji wypalenia zawodowego,
  • przeciwdziałania zjawisku izolacji oraz pomijania pracowników przy przepływie informacji służbowych.

Kierowanie kadrami w formie rozproszonej nakłada na organizację obowiązek skrupulatnego przestrzegania praw pracowniczych. Pracodawca musi dbać o równe traktowanie wszystkich członków zespołu, niezależnie od miejsca wykonywania obowiązków, a także pilnować ewidencji czasu pracy.

Jakie są prawne granice nadzoru służbowego?

Wyznaczanie zadań i rozliczanie podwładnych musi odbywać się w granicach określonych przez przepisy. Osoby kierujące pracownikami podlegają odpowiedzialności cywilnej, dyscyplinarnej, wykroczeniowej oraz karnej. Z tego powodu przełożony powinien wiedzieć, gdzie kończy się prawo do wydawania poleceń, a zaczyna naruszenie dóbr osobistych pracownika.

Obszary prawne, o które musi dbać każdy menedżer

  • Przestrzeganie procedur antymobbingowych – wdrożenie w zakładzie regulaminów prewencyjnych i sprawne reagowanie na konflikty.
  • Prawidłowe udzielanie zwolnień od pracy – obsługa wniosków z powodu siły wyższej czy opieki nad dzieckiem zgodnie z normami prawnymi.
  • Ochrona dóbr osobistych – prowadzenie rozmów dyscyplinujących w warunkach poufności, bez naruszania godności podwładnego.

Jednocześnie przepisy chronią samych przełożonych. Kierownicy i dyrektorzy mają prawo do ochrony swojego dobrego imienia przed bezpodstawnymi oskarżeniami ze strony podwładnych.

Skupiona kobieta pracuje przy komputerze stacjonarnym w nowoczesnym biurze, a za nią siedzi współpracownik; ścianę zajmuje tablica z diagramami.

Jak rozwijać kompetencje zarządcze w organizacji?

Sprawne kierowanie ludźmi wymaga połączenia wiedzy z zakresu prawa pracy z umiejętnościami komunikacyjnymi. Aby podnieść jakość nadzoru, warto korzystać ze sprawdzonych programów edukacyjnych. Centrum Szkoleń Specjalistycznych oferuje dedykowane warsztaty i szkolenia dla kadry zarządzającej, menedżerów, działów HR oraz członków komisji antymobbingowych. Szkolenia te pomagają usystematyzować wiedzę o prawach i obowiązkach przełożonych, ułatwiając bezpieczne i zgodne z przepisami kierowanie zespołem.