Jak budować i wzmacniać swoją asertywność.

Szkolenie online – szkolenie na żywo, bez konieczności spotykania się. Uczestnicy w czasie rzeczywistym widzą i słyszą wykładowcę oraz omawianą prezentację w trakcie wykładu. Można na żywo zadawać pytania przez mikrofon lub na czacie. Wystarczy posiadać komputer z dostępem do Internetu oraz mikrofon .

PROGRAM SZKOLENIA

1.Asertywność czyli budowanie zdrowych relacji:

• Co oznacza asertywność ?
• Czym się różni asertywność od agresji i manipulacji
• Podstawy negocjowania WIN-WIN
• Jak wyznaczać i dbać o swoje granice w relacji z innymi
• Szanse, możliwości i ograniczenia wynikające ze stosowania strategii asertywnej, a także strategii nieasertywnych

2. Konstruktywna komunikacja w asertywności – niezbędne elementy składowe:

• Zasady ASERTYWNOŚCI
• Budowanie komunikatów

3. Jakim jestem typem w komunikacji:

• Co wynika z typów komunikacji
• Jak wpływ ma na asertywność mój styl komunikacji

4. Asertywna wymiana opinii:

• Przyjmowanie OCEN negatywnych i pozytywnych
• Reagowanie na różne formy KRYTYKI
• Umiejętności asertywnego chronienia siebie w sytuacji KONFLIKTOWEJ
• Radzenie sobie z zachowaniami MANIPULACYJNYMI
• Wyrażanie pozytywnych i negatywnych UCZUĆ i opinii

5. Zwiększania skuteczności osobistej w relacjach:

• Określenie typu relacji, w jakiej się znajdujemy
• Strategie skutecznego prezentowania swoich potrzeb, wartości, interesów, opinii i przekonań
• Asertywność w kontakcie z samym sobą – zwiększanie poczucia własnej wartości

6. Zarzadzanie sobą

• Sposoby asertywnego wyrażania uczuć negatywnych – KOMUNIKAT „JA”
• Jak asertywnie dbać o swoje potrzeby, wartości i interesy lub interesy i wartości reprezentowanej organizacji
• Asertywne negocjowanie rozwiązania problemu w sytuacji różnic z wykorzystaniem EMPATYCZNEGO ZROZUMIENIA drugiej strony
• Specjalne zastosowania asertywności w różnych obszarach: kierowanie ludźmi, współpraca, windykacja, sprzedaż i obsługa klienta, negocjacje, relacje prywatne, itp.

Powyższy temat oraz każdy inny realizujemy również jako szkolenie wewnętrzne tylko dla konkretnej firmy/instytucji.