410

Program

Wprowadzenie do tematu mobbingu

• Definicja mobbingu w znaczeniu prawnym i w znaczeniu psychologicznym.
• Różnica między mobbingiem a konfliktem.
• Statystyki i skutki mobbingu dla jednostki i organizacji:
o Konsekwencje psychologiczne i zdrowotne.
o Straty dla zespołu i organizacji.

2. Cechy osobowości sprzyjające mobbingowi

• Charakterystyka osób podatnych na mobbing:
o Perfekcjonizm, nadmierna potrzeba akceptacji, niskie poczucie własnej wartości.
• Osobowość „mobbera” – kto najczęściej dopuszcza się mobbingu?
o Skłonność do manipulacji, brak empatii, potrzeba dominacji.
• Case studies: jak cechy osobowości mogą wpływać na dynamikę mobbingu w organizacji?

3. Błędy w zarządzaniu sprzyjające mobbingowi
• Brak jasnych zasad i polityk przeciwdziałania mobbingowi.
• Ignorowanie konfliktów w zespole przez kadrę zarządzającą.
• Nadmierna presja na wyniki i nieadekwatne obciążenie pracowników.
• Tolerowanie negatywnych wzorców zachowań wśród liderów lub pracowników.
• Omówienie praktycznych przykładów i analiza realnych sytuacji z życia organizacji.

4. Niewłaściwa komunikacja jako czynnik ryzyka mobbingu
• Rodzaje niewłaściwej komunikacji:
o Paszkwile, plotki, pomijanie w rozmowach.
o Krytyka publiczna i ignorowanie potrzeb komunikacyjnych pracownika.
• Rola komunikacji w zapobieganiu mobbingowi:
o Znaczenie otwartego dialogu i aktywnego słuchania.
o Asertywność jako narzędzie ochrony przed mobbingiem.
• Ćwiczenia praktyczne:
o Rozpoznawanie nieodpowiedniej komunikacji.
o Wprowadzenie zasad zdrowej komunikacji w zespole.

5. Budowanie zespołu jako element profilaktyki mobbingu
• Znaczenie zdrowej atmosfery w pracy:
o Jak wzmacniać poczucie przynależności i współpracy w zespole?
• Rola lidera w budowaniu zespołu:
o Tworzenie środowiska opartego na szacunku i zaufaniu.
• Przykłady działań integracyjnych:
o Warsztaty zespołowe, wyjazdy integracyjne, feedback 360°.
• Ćwiczenie: opracowanie zasad współpracy w zespole.

6. Mobbing wobec przełożonego – odwrócony mobbing
• Zjawisko mobbingu skierowanego przeciwko przełożonemu:
o Przyczyny: brak autorytetu, konflikty interesów, niechęć zespołu do zmian.
• Psychologiczne mechanizmy stosowane wobec przełożonych:
o Sabotaż, izolacja, podważanie decyzji lidera.
• Jak lider może rozpoznać i przeciwdziałać odwróconemu mobbingowi?
• Case study: omówienie przykładu z życia zawodowego.

7. Podsumowanie i przeciwdziałanie mobbingowi w organizacji
• Tworzenie polityk antymobbingowych w firmie:
o Jasne procedury zgłaszania i rozwiązywania problemów.
o Wdrażanie szkoleń dla pracowników i liderów.
• Znaczenie superwizji i wsparcia psychologicznego w miejscu pracy.
• Dyskusja: wspólne wypracowanie rekomendacji dla uczestników.

Cel szkolenia

Prowadzący szkolenie

Monika Polaczek - Doktor nauk humanistycznych, certyfikowany coach – Akademia Profesjonalnego Coachingu akredytowana przez Noble Manhattan Coaching. Nauczyciel akademicki. Ponad 14 – lenia praktyka w zawodzie trenera i wykładowcy oraz znajomość realiów pracy zarówno od strony pracownika, menadżera zespołu, jak i szkoleniowca. Członek Rady Dydaktycznej Kierunku Doradztwo Filozoficzne i Coaching w Instytucie Filozofii Wydziału Humanistycznego Uniwersytetu Śląskiego w Katowicach. Ma świetny kontakt z ludźmi i poczucie humoru. Stworzyła i administruje portal internetowy zrzeszający około 130 tysięcy pracowników budżetówki pod nazwą ,,Robię w budżetówce”. Wykładowca szkoleń z zakresu:  Komunikacji interpersonalnej; Strategii zarządzania stresem; Mobbingu; Kontroli zarządczej; Etyki i deontologii zawodów medycznych; Trudnego klienta w urzędzie; Skuteczne techniki unikania wypalenia zawodowego i strategie walki ze stresem dla nauczycieli, Przeciwdziałanie praktykom mobbingowym, Trudne sytuacje w pracy urzędu – jak reagować na skargi, wzburzenie i krytykę.

Informacje dodatkowe

Możliwość zadawania pytań w trakcie szkolenia na żywo na przez mikrofon lub na czacie. Faktura płatna po zrealizowanym szkoleniu w terminie 14 dni.

Powyższy temat oraz każdy inny realizujemy również jako szkolenie wewnętrzne tylko dla konkretnej firmy/instytucji

Cena zawiera

Materiały szkoleniowe w formie elektronicznej

Certyfikat szkolenia

Lokalizacja

Terminy

Kontakt

E-mail:

szkolenia@szkolenia-css.pl

Telefon:

721 649 991, 530 112 064, 536 216 818