Program

Korzyści z udziału

Uczestnicy poznają praktyczne narzędzia komunikacji, poprawią współpracę w zespole i nauczą się skutecznie reagować w trudnych sytuacjach.

Forma przekazu

Warsztaty z elementami wykładu, ćwiczeniami indywidualnymi i grupowymi, studiami przypadków (case study), scenkami sytuacyjnymi, dyskusją oraz analizą praktycznych przykładów.

Moduł: Zrozumieć komunikację – klucz do współpracy

1. Czym jest komunikacja, dlaczego mimo rozmowy często się nie rozumiemy.
2. Model procesu komunikacji i bariery

– język, intencje, emocje, kontekst

3. Ćwiczenie: „Głuchy telefon w wersji biznesowej”.

Moduł: Style komunikacji i pracy

1. Autodiagnoza: wypełnienie krótkiego testu stylów komunikacji.
2. 4 główne typy stylów:

– Dominujący, Wpływowy, Stały, Analityczny

3. Jak ze mną rozmawiać? – opracowanie wskazówek komunikacyjnych dla różnych typów.

 Moduł: Komunikacja w zespole interdyscyplinarnym

1. Projekt X” – zespoły rozwiązują problem z ograniczonymi informacjami.
2. Jak style komunikacji wpływały na proces? Co ułatwiało, a co utrudniało współpracę?

 Moduł: Budowanie porozumienia i zaufania

1. Rola empatii, intencji i uznania w komunikacji.
2. Most porozumienia – wspólne cele w różnicach.
3. Dyskusja: co wzmacnia zaufanie, a co je niszczy?
4. Mój komunikacyjny insight” – uczestnicy formułują osobistą obserwację i plan zmiany.

Moduł: Komunikacja w konflikcie – od napięcia do dialogu

1. Model 4K

– konfrontacja, komunikacja, kompromis, kooperacja

2. Asertywność i granice w komunikacji zespołowej
3. Feedback – narzędzie rozwoju i współpracy
4. Komunikacja wirtualna i zdalna

 Moduł: Zespół, który się rozumie – plan współpracy

1. Opracowanie zasad komunikacji wewnątrz zespołu:

– kanały, częstotliwość, język, feedback.

2. Prezentacja i dyskusja: co możemy wdrożyć od jutra?

Podsumowanie i zakończenie

• Jedno słowo, które zabieram z tego szkolenia.

Po zakończeniu szkolenia uczestnicy:

• Rozumieją znaczenie komunikacji dla efektywności i atmosfery w zespole.
• Znają swój styl komunikacji i potrafią dopasować się do innych.
• Potrafią konstruktywnie rozwiązywać konflikty i prowadzić trudne rozmowy.
• Udzielają i przyjmują feedback w sposób wspierający rozwój.
• Potrafią komunikować się skutecznie w środowisku zdalnym i międzydziałowym.
• Wspólnie opracowują zasady komunikacji w swoim zespole.

Efekty szkolenia:

• Zwiększenie efektywności współpracy między działami.
• Ograniczenie konfliktów wynikających z różnic stylów i osobowości.
• Wzrost zaangażowania i odpowiedzialności zespołowej.
• Poprawa przepływu informacji i jakości decyzji.
• Budowa kultury komunikacji opartej na otwartości i zaufaniu.

Cel szkolenia

Prowadzący szkolenie

Aneta Uszycka - Trener Biznesu, Coach. Ukończyła UR na kierunku Certyfikowany Coach przy szkole Coachingu HPR Group oraz Szkołę Trenerów DEA Trening w Chorzowie. Posiada 12 letnie doświadczenie. W ramach prowadzonych przez siebie szkoleń, łączy innowacyjne podejście z doświadczeniem trenerskim i coachingowym. Prowadzi autorskie szkolenie z zakresu kompetencji sprzedażowych. Dla kadry zarządzającej oraz dla klientów indywidualnych prowadzi szkolenia z zakresu pracy z wymagającym klientem, konfliktami w zespole oraz obszaru kompetencji miękkich. Posiada doświadczenie na sali szkoleniowej oraz doświadczenie w pracy coachingowej z klientem biznesowym oraz indywidualnym. Jej klientami są Instytucje państwowe, firmy prywatne.

Informacje dodatkowe

Możliwość zadawania pytań w trakcie szkolenia na żywo na przez mikrofon lub na czacie. Faktura płatna po zrealizowanym szkoleniu w terminie 14 dni.

Powyższy temat oraz każdy inny realizujemy również jako szkolenie wewnętrzne tylko dla konkretnej firmy/instytucji.

Cena zawiera

Materiały szkoleniowe w formie elektronicznej

Certyfikat szkolenia

Lokalizacja

Terminy

Kontakt

E-mail:

szkolenia@szkolenia-css.pl

Telefon:

721 649 991, 530 112 064, 536 216 818