Program

1: Wprowadzenie do komunikacji między pokoleniami

• Charakterystyka pokoleń na rynku pracy (Baby Boomers, Pokolenie X, Y, Z)
• Główne wyzwania w komunikacji między pokoleniami
• Dlaczego warto uczyć się od siebie nawzajem?

2: Styl komunikacji a pokolenia

• Jak różne pokolenia postrzegają komunikację w miejscu pracy?
• Różnice w sposobach przekazywania informacji (pisemna, werbalna, cyfrowa)
• Znaczenie tonu, formy i narzędzi komunikacji
• Case study: analiza sytuacji komunikacyjnych

3: Bariery i stereotypy w komunikacji między pokoleniami

• Jak unikać stereotypowego myślenia o różnych grupach wiekowych?
• Najczęstsze nieporozumienia i sposoby ich rozwiązywania
• Praktyczne ćwiczenie: burza mózgów na temat sposobów eliminowania barier

4: Narzędzia skutecznej komunikacji

• Jak dostosować sposób komunikacji do współpracowników z różnych pokoleń?
• Efektywne sposoby komunikacji w zespołach wielopokoleniowych
• Znaczenie empatii, aktywnego słuchania i feedbacku
• Warsztat praktyczny: symulacja rozmów

5: Budowanie kultury współpracy i wzajemnego szacunku

• Jak stworzyć przyjazne środowisko pracy dla wszystkich pokoleń?
• Wspieranie mentoringu między pokoleniami
• Tworzenie planu działań na rzecz lepszej komunikacji

Podsumowanie szkolenia

Cel szkolenia

Prowadzący szkolenie

Monika Polaczek - Doktor nauk humanistycznych, certyfikowany coach – Akademia Profesjonalnego Coachingu akredytowana przez Noble Manhattan Coaching. Nauczyciel akademicki. Ponad 14 – lenia praktyka w zawodzie trenera i wykładowcy oraz znajomość realiów pracy zarówno od strony pracownika, menadżera zespołu, jak i szkoleniowca. Członek Rady Dydaktycznej Kierunku Doradztwo Filozoficzne i Coaching w Instytucie Filozofii Wydziału Humanistycznego Uniwersytetu Śląskiego w Katowicach. Ma świetny kontakt z ludźmi i poczucie humoru. Stworzyła i administruje portal internetowy zrzeszający około 130 tysięcy pracowników budżetówki pod nazwą ,,Robię w budżetówce”. Wykładowca szkoleń z zakresu:  Komunikacji interpersonalnej; Strategii zarządzania stresem; Mobbingu; Kontroli zarządczej; Etyki i deontologii zawodów medycznych; Trudnego klienta w urzędzie; Skuteczne techniki unikania wypalenia zawodowego i strategie walki ze stresem dla nauczycieli, Przeciwdziałanie praktykom mobbingowym, Trudne sytuacje w pracy urzędu – jak reagować na skargi, wzburzenie i krytykę.

Informacje dodatkowe

Możliwość zadawania pytań w trakcie szkolenia na żywo na przez mikrofon lub na czacie. Faktura płatna po zrealizowanym szkoleniu w terminie 21 dni.

Powyższy temat oraz każdy inny realizujemy również jako szkolenie wewnętrzne tylko dla konkretnej firmy/instytucji.

Cena zawiera

Materiały szkoleniowe w formie elektronicznej

Certyfikat szkolenia

Lokalizacja

Terminy

Kontakt

E-mail:

szkolenia@szkolenia-css.pl

Telefon:

721 649 991, 530 112 064, 536 216 818