Program

1. Wprowadzenie do tematu mobbingu

• Definicja mobbingu w znaczeniu prawnym i w znaczeniu psychologicznym.
• Różnica między mobbingiem a konfliktem.
• Statystyki i skutki mobbingu dla jednostki i organizacji:
  • Konsekwencje psychologiczne i zdrowotne.
  • Straty dla zespołu i organizacji.

2. Cechy osobowości sprzyjające mobbingowi

• Charakterystyka osób podatnych na mobbing:
  • Perfekcjonizm, nadmierna potrzeba akceptacji, niskie poczucie własnej wartości.
• Osobowość „mobbera” – kto najczęściej dopuszcza się mobbingu?
  • Skłonność do manipulacji, brak empatii, potrzeba dominacji.
• Case studies: jak cechy osobowości mogą wpływać na dynamikę mobbingu w organizacji?

3. Błędy w zarządzaniu sprzyjające mobbingowi

• Brak jasnych zasad i polityk przeciwdziałania mobbingowi.
• Ignorowanie konfliktów w zespole przez kadrę zarządzającą.
• Nadmierna presja na wyniki i nieadekwatne obciążenie pracowników.
• Tolerowanie negatywnych wzorców zachowań wśród liderów lub pracowników.
• Omówienie praktycznych przykładów i analiza realnych sytuacji z życia organizacji.

4. Niewłaściwa komunikacja jako czynnik ryzyka mobbingu

• Rodzaje niewłaściwej komunikacji:
  • Paszkwile, plotki, pomijanie w rozmowach.
  • Krytyka publiczna i ignorowanie potrzeb komunikacyjnych pracownika.
• Rola komunikacji w zapobieganiu mobbingowi:
  • Znaczenie otwartego dialogu i aktywnego słuchania.
  • Asertywność jako narzędzie ochrony przed mobbingiem.
• Ćwiczenia praktyczne:
  • Rozpoznawanie nieodpowiedniej komunikacji.
  • Wprowadzenie zasad zdrowej komunikacji w zespole.

5. Budowanie zespołu jako element profilaktyki mobbingu

• Znaczenie zdrowej atmosfery w pracy:
  • Jak wzmacniać poczucie przynależności i współpracy w zespole?
• Rola lidera w budowaniu zespołu:
  • Tworzenie środowiska opartego na szacunku i zaufaniu.
• Przykłady działań integracyjnych:
  • Warsztaty zespołowe, wyjazdy integracyjne, feedback 360°.
• Ćwiczenie: opracowanie zasad współpracy w zespole.

6. Mobbing wobec przełożonego – odwrócony mobbing

• Zjawisko mobbingu skierowanego przeciwko przełożonemu:
  • Przyczyny: brak autorytetu, konflikty interesów, niechęć zespołu do zmian.
• Psychologiczne mechanizmy stosowane wobec przełożonych:
  • Sabotaż, izolacja, podważanie decyzji lidera.
• Jak lider może rozpoznać i przeciwdziałać odwróconemu mobbingowi?
• Case study: omówienie przykładu z życia zawodowego.

7. Podsumowanie i przeciwdziałanie mobbingowi w organizacji

• Tworzenie polityk antymobbingowych w firmie:
  • Jasne procedury zgłaszania i rozwiązywania problemów.
  • Wdrażanie szkoleń dla pracowników i liderów.
• Znaczenie superwizji i wsparcia psychologicznego w miejscu pracy.
• Dyskusja: wspólne wypracowanie rekomendacji dla uczestników.

Rezultaty szkolenia:

• Uczestnicy poznają psychologiczne mechanizmy sprzyjające mobbingowi i jego skutki.
• Zdobędą praktyczne umiejętności w zakresie komunikacji i budowania zdrowej atmosfery w zespole.
• Zrozumieją, że mobbing może dotyczyć zarówno podwładnych, jak i przełożonych, oraz jak temu zapobiegać.

Cel szkolenia

Prowadzący szkolenie

Monika Polaczek - Doktor nauk humanistycznych, certyfikowany coach – Akademia Profesjonalnego Coachingu akredytowana przez Noble Manhattan Coaching. Nauczyciel akademicki. Ponad 14 – lenia praktyka w zawodzie trenera i wykładowcy oraz znajomość realiów pracy zarówno od strony pracownika, menadżera zespołu, jak i szkoleniowca. Członek Rady Dydaktycznej Kierunku Doradztwo Filozoficzne i Coaching w Instytucie Filozofii Wydziału Humanistycznego Uniwersytetu Śląskiego w Katowicach. Ma świetny kontakt z ludźmi i poczucie humoru. Stworzyła i administruje portal internetowy zrzeszający około 130 tysięcy pracowników budżetówki pod nazwą ,,Robię w budżetówce”. Wykładowca szkoleń z zakresu:  Komunikacji interpersonalnej; Strategii zarządzania stresem; Mobbingu; Kontroli zarządczej; Etyki i deontologii zawodów medycznych; Trudnego klienta w urzędzie; Skuteczne techniki unikania wypalenia zawodowego i strategie walki ze stresem dla nauczycieli, Przeciwdziałanie praktykom mobbingowym, Trudne sytuacje w pracy urzędu – jak reagować na skargi, wzburzenie i krytykę.

Informacje dodatkowe

Możliwość zadawania pytań w trakcie szkolenia na żywo na przez mikrofon lub na czacie. Faktura płatna po zrealizowanym szkoleniu w terminie 21 dni.

Powyższy temat oraz każdy inny realizujemy również jako szkolenie wewnętrzne tylko dla konkretnej firmy/instytucji.

Cena zawiera

Materiały szkoleniowe w formie elektronicznej

Certyfikat szkolenia

Lokalizacja

Terminy

Kontakt

E-mail:

szkolenia@szkolenia-css.pl

Telefon:

721 649 991, 530 112 064, 536 216 818