Program

MODUŁ . KONFLIKT W MIEJSCU PRACY – GDZIE ZACZYNA SIĘ PROBLEM?
Zakres tematyczny:
1. Czym jest konflikt i dlaczego powstaje?
2. Podstawowe rodzaje konfliktów w środowisku pracy.
3. Konflikt a trudne relacje i niepożądane zachowania.
4. Mechanizmy eskalacji konfliktu.
5. Rola komunikacji, aktywnego słuchania i przełożonego w ograniczaniu eskalacji.
Ćwiczenie praktyczne: analiza sytuacji konfliktowej i poszukiwanie sposobów jej rozwiązania.
________________________________________
MODUŁ . STRES – KIEDY NAPIĘCIE ZACZYNA WPŁYWAĆ NA RELACJE?
Zakres tematyczny:
1. Czym jest stres i dlaczego nie zawsze jest zjawiskiem negatywnym?
2. Najczęstsze stresory w środowisku pracy.
3. Wpływ stresu na komunikację, podejmowanie decyzji, relacje ze współpracownikami.
4. Przeciążenie stresem i jego konsekwencje.
5. Podstawowe mechanizmy wypalenia zawodowego.
6. Odporność psychiczna i zasoby pracownika.
Ćwiczenia praktyczne: identyfikacja własnych źródeł napięcia i zasobów oraz praca nad zmianą perspektywy w trudnych sytuacjach.
Techniki antystresowe: praktyczne ćwiczenia oddechowe, rozluźniające i regulujące napięcie.
________________________________________
MODUŁ . MOBBING – MECHANIZM, FAZY I PSYCHOLOGIA ZJAWISKA
Zakres tematyczny:
1. Czym jest mobbing i jak rozwija się to zjawisko?
2. Najważniejsze fazy rozwoju mobbingu – od konfliktu do izolacji i wykluczenia.
3. Charakterystyczne zachowania mogące mieć charakter mobbingowy.
4. Przykładowe typologie i style działania osób stosujących mobbing.
5. Mobbing a konflikt, uzasadniona krytyka, wymagania pracodawcy i inne trudne zachowania w miejscu pracy.
Ćwiczenie praktyczne: analiza przypadków i rozpoznawanie, czy dana sytuacja może wskazywać na mobbing.
________________________________________
MODUŁ . MOBBING PO ZMIANIE PRZEPISÓW – CO ZMIENIA SIĘ OD 5 LISTOPADA 2026 R.?
Zakres tematyczny:
1. Najważniejsze założenia nowych regulacji dotyczących mobbingu i najistotniejsze zmiany w stosunku do dotychczasowych przepisów.
2. Nowe podejście do definicji mobbingu i oceny zachowań.
3. Znaczenie uporczywości oraz kwestia pojedynczych incydentów.
4. Zachowania mogące stanowić mobbing oraz działania, które nie oznaczają automatycznie mobbingu.
5. Nowe obowiązki pracodawcy w zakresie przeciwdziałania mobbingowi, działań prewencyjnych, rea-gowania na zgłoszenia i podejmowania działań naprawczych.
6. Odpowiedzialność pracodawcy oraz podstawowe roszczenia pracownika.
Praktyka: „Pracownik zgłasza mobbing – co dalej?”
Metody i formy prowadzenia szkolenia
Szkolenie ma charakter praktyczny i angażujący. Wiedza przekazywana jest w przystępnej formie, z wykorzystaniem krótkich prezentacji i miniwykładów, uzupełnianych moderowaną dyskusją oraz analizą rzeczywistych sytuacji zawodowych. Uczestnicy pracują na przykładach i studiach przypadków, wykonują indywidualne oraz zespołowe ćwiczenia dotyczące rozpoznawania konfliktów, mobbingu i innych niepożądanych zachowań, a także uczą się właściwego reagowania na trudne sytuacje w miejscu pracy. Istotnym elementem szkolenia są również ćwiczenia rozwijające umiejętności komunikacyjne oraz krótkie, praktyczne techniki radzenia sobie ze stresem i napięciem

Cel szkolenia

Prowadzący szkolenie

Wioletta Natkaniec  - specjalistka w zakresie zagrożeń psychospołecznych, stresu zawodowego oraz metod jego redukcji. Posiada bogate, wieloletnie doświadczenie w projektowaniu i prowadzeniu programów profilaktycznych dedykowanych pracownikom i pracodawcom. Od wielu lat związana z instytucją odpowiedzialną za ochronę praw pracowniczych oraz nadzór nad warunkami pracy. Trener z kilkunastoletnim doświadczeniem, realizuje liczne szkolenia i warsztaty poświęcone stresowi, wypaleniu zawodowemu, komunikacji oraz budowaniu odporności psychicznej, podczas których wspiera uczestników w rozwijaniu praktycznych kompetencji radzenia sobie z trudnymi sytuacjami w pracy. Autorka publikacji dotyczących stresu, wypalenia zawodowego oraz profilaktyki zagrożeń psychospołecznych — w tym materiałów publikowanych na portalu dotyczącym stresu w pracy.    

Informacje dodatkowe

Możliwość zadawania pytań w trakcie szkolenia na żywo na przez mikrofon lub na czacie. Faktura płatna po zrealizowanym szkoleniu w terminie 14 dni.

Powyższy temat oraz każdy inny realizujemy również jako szkolenie wewnętrzne tylko dla konkretnej firmy/instytucji.

Cena zawiera

Materiały szkoleniowe

Materiały szkoleniowe w formie elektronicznej

Lokalizacja

Terminy

Kontakt

E-mail:

szkolenia@szkolenia-css.pl

Telefon:

721 649 991, 530 112 064, 536 216 818