Program

MODUŁ 1. Wprowadzenie – bezpieczeństwo psychiczne w pracy

1. Definicja bezpieczeństwa psychicznego i jego rola w efektywności zespołów.
2. Dlaczego ludzie stosują presję, wykluczenie, zachowania dominacyjne?
3. Związek pomiędzy stresem, przeciążeniem czasowym a konfliktami i niepożądanymi zachowaniami.

Ćwiczenie:
Mini-dyskusja w grupach – „Kiedy czuję się bezpiecznie w pracy?”

MODUŁ 2. Mobbing – rozpoznanie i przeciwdziałanie

Zakres merytoryczny:

1. Definicja mobbingu (aspekt prawny + psychologiczny).
2. Przykłady zachowań mobbingowych vs. dopuszczalne praktyki zarządcze.
3. Rola lidera w zapobieganiu mobbingowi.
4. Skutki mobbingu dla jednostki i organizacji.

Narzędzia i praktyki:

• Jak prowadzić trudne rozmowy bez używania presji?
• Model FUKO i model komunikacji NVC.

Ćwiczenia:

• Analiza studiów przypadków (case studies).
• Odgrywanie ról: rozmowa pracownik–przełożony w sytuacji narastającego konfliktu.

MODUŁ 3. Dyskryminacja i równe traktowanie

Zakres merytoryczny:

1. Czym jest dyskryminacja: bezpośrednia, pośrednia, molestowanie, molestowanie seksualne.
2. Mikroagresje – jak je rozpoznawać?
3. Stereotypy i uprzedzenia w środowisku pracy.
4. Równość a sprawiedliwość – zasady „equity vs. equality”.

Narzędzia:

• Checklista do oceny decyzji pod kątem równego traktowania.
• Narzędzia języka włączającego w komunikacji zespołowej.

Ćwiczenia:

• Test uprzedzeń niejawnych – refleksja (bez ocen).
• Praca w grupach: mapowanie ryzyk dyskryminacyjnych w naszym środowisku.

MODUŁ 4. Zarządzanie czasem jako element profilaktyki konfliktów

Zakres merytoryczny:

1. Związek przeciążenia, chaosu organizacyjnego i presji czasu z eskalacją zachowań agresywnych.
2. Priorytetyzacja jako narzędzie redukcji napięcia (matryca Eisenhowera, reguła 3×3).
3. Delegowanie zadań a granice odpowiedzialności — jak robić to bez wywoływania napięć.

Ćwiczenia:

• Praktyczna praca z matrycą Eisenhowera.
• Analiza własnego stylu pracy pod kątem stresorów.

MODUŁ 5. Zarządzanie zespołem i komunikacja wspierająca

Zakres merytoryczny:

1. Style zarządzania a ryzyko mobbingu i dyskryminacji.
2. Jak budować kulturę otwartości w zespole?
3. Feedforward zamiast feedbacku: jak udzielać informacji, która rozwija, a nie rani?
4. Transparentność i jasne zasady — fundament przeciwdziałania konfliktom.

Narzędzia:

• 5 zasad skutecznej komunikacji lidera.
• Regularne rytuały zespołowe (stand-upy, one-on-one, retrospekcje).

Ćwiczenia:

• Symulacja spotkań 1:1.
• Warsztat: opracowanie „Kodeksu Współpracy Zespołowej”.

MODUŁ 6. Procedury i narzędzia reagowania

1. Jak zgłaszać nieprawidłowości?
2. Jak reagować jako świadek?
3. Jak prowadzić rozmowę interwencyjną?
4. Co robić, gdy nie mamy pewności, czy dane zachowanie jest mobbingiem/dyskryminacją?

Ćwiczenie:
Scenki interwencyjne + wspólne omówienie.

MODUŁ 7. Podsumowanie i plan działania

1. Kluczowe wnioski.
2. Co każdy uczestnik może wdrożyć w ciągu 48 h?
3. Tworzenie indywidualnej „karty zobowiązań”.

Cel szkolenia

Prowadzący szkolenie

 wieloletni wykładowca, praktyk w obszarze spraw pracowniczych, trener biznesu oraz HR Manager z ponad 10-letnim doświadczeniem w obszarze twardego i miękkiego HR.  Praktyk, z doświadczeniem w dużych organizacjach – od branży FinTech po sektor lotniczy. Specjalizuje się w zarządzaniu zasobami ludzkimi, budowaniu efektywnych zespołów i wdrażaniu nowoczesnych rozwiązań HR. Prowadzi szkolenia oparte na realnych case studies i zawsze dopasowuje program do potrzeb klienta. Posiada wieloletnie doświadczenie w obszarze kadr i płac, wynagrodzeń oraz audytu wewnętrznego. Prowadzi liczne szkolenia m.in. z zakresu: przeciwdziałania mobbingowi i dyskryminacji, zarządzania zespołem i czasem, komunikacji interpersonalnej, przywództwa, rozwiązywania konfliktów oraz nowoczesnych analiz i benefitów pracowniczych.  

Informacje dodatkowe

Możliwość zadawania pytań w trakcie szkolenia na żywo na przez mikrofon lub na czacie. Faktura płatna po zrealizowanym szkoleniu w terminie 21 dni.

Powyższy temat oraz każdy inny realizujemy również jako szkolenie wewnętrzne tylko dla konkretnej firmy/instytucji.

Cena zawiera

Materiały szkoleniowe w formie elektronicznej

Certyfikat szkolenia

Lokalizacja

Terminy

Kontakt

E-mail:

szkolenia@szkolenia-css.pl

Telefon:

721 649 991, 530 112 064, 536 216 818