Program

Program szkolenia

MODUŁ 1 – Współpraca i zaangażowanie jako fundament silnego zespołu

1. Czym jest efektywna współpraca i zaangażowanie pracowników.
2. Etapy rozwoju zespołu a relacje, komunikacja i odpowiedzialność.
3. Rola lidera i rola każdego członka zespołu w budowaniu współdziałania.
4. Bariery współpracy – konflikty, brak zaufania, wykluczenie.

MODUŁ 2 – Mobbing, dyskryminacja i zachowania niepożądane w miejscu pracy

1. Definicje i podstawy prawne
   • Czym jest mobbing – ujęcie prawne i praktyczne (aktualne przepisy oraz planowane zmiany).
   • Dyskryminacja, nierówne traktowanie, molestowanie – różnice i podobieństwa.
   • Przykłady wynikające z Kodeksu pracy.
2. Przykłady zachowań niepożądanych
   • Zachowania subtelne: mikroagresje, ignorowanie, wykluczanie, milczący ostracyzm.
   • Zachowania jawne: krzyk, poniżanie, ośmieszanie, izolowanie pracownika.
3. Granica między wymaganiem, konfliktem a mobbingiem.

MODUŁ 3 – Kultura szacunku i bezpieczeństwa psychologicznego

1. Co buduje „silny i bezpieczny zespół”.
2. Pozytywne zachowania rutynowe: transparentność, empatia, szacunek, respektowanie różnic.
3. Odpowiedzialność lidera i odpowiedzialność zespołowa.
4. Ćwiczenie praktyczne: mapa wartości zespołu i zasad współpracy.

MODUŁ 4 – Komunikacja interpersonalna w zespole

Kluczowe elementy skutecznej komunikacji

1. • Komunikat „ja” i unikanie komunikatów oceniających.
   • Parafraza, klaryfikacja, aktywne słuchanie.
   • Asertywność – stawianie granic bez agresji.
2. Komunikacja w sytuacjach trudnych
   • Konfrontacja bez eskalacji konfliktu.
   • Jak reagować na niestosowne zachowania „tu i teraz”.
3. Ćwiczenia praktyczne
   • Test kolorów osobowości / półkula preferencyjna / mózg bez dominacji.
   • Inteligencja emocjonalna – palety emocji i reakcje zespołowe.

MODUŁ 5 – Reagowanie na mobbing i dyskryminację (60 min)

1. Jak rozpoznać, że w zespole dzieje się coś niepokojącego.
   • Sygnały ostrzegawcze w zachowaniach pracowników.
   • Perspektywa osoby poszkodowanej, świadka i przełożonego.
2. Drogi reagowania i zgłaszania
   • Procedury wewnętrzne i dobre praktyki.
   • Rola HR, przełożonych i zespołu.
   • Zasada „STOP – 3 kroki”: obserwacja → konfrontacja → eskalacja.

MODUŁ 6 – Wzmacnianie zespołu – prewencja i dobre praktyki

1. Cechy zespołu odpornego na mobbing i konflikty.
2. Wartości wspierające szacunek, otwartość i współpracę.
3. Transparentność procesów i komunikacji.
4. Jasne role, oczekiwania i zasady współpracy.
5. Docenianie, konstruktywny feedback i wzmacnianie zaangażowania.

MODUŁ 7 – Podsumowanie i plan działań wdrożeniowych

1. Opracowanie zespołowego Kodeksu dobrych praktyk współpracy.
2. Indywidualny mini-plan działań uczestników.
3. Refleksja końcowa i ankieta ewaluacyjna

Cel szkolenia

Prowadzący szkolenie

Trener z kilkunastoletnim doświadczeniem w prowadzeniu szkoleń z zakresu kompetencji miękkich dla organizacji z różnych sektorów. Specjalizuje się w tematyce przeciwdziałania mobbingowi i dyskryminacji, komunikacji interpersonalnej oraz budowania współpracy i zaangażowania w zespołach. Prowadzi szkolenia dla kadry kierowniczej oraz działów kadr/ Płac HR, wspierając uczestników w rozwijaniu kompetencji niezbędnych do skutecznego zarządzania ludźmi i relacjami w miejscu pracy. Szkolenia realizowane są w formie praktycznych warsztatów, opartych na analizie realnych sytuacji i codziennych wyzwań organizacyjnych.

Informacje dodatkowe

Możliwość zadawania pytań w trakcie szkolenia na żywo na przez mikrofon lub na czacie. Faktura płatna po zrealizowanym szkoleniu w terminie 21 dni.

Powyższy temat oraz każdy inny realizujemy również jako szkolenie wewnętrzne tylko dla konkretnej firmy/instytucji.

Cena zawiera

Materiały szkoleniowe w formie elektronicznej

Certyfikat szkolenia

Lokalizacja

Terminy

Kontakt

E-mail:

szkolenia@szkolenia-css.pl

Telefon:

721 649 991, 530 112 064, 536 216 818