Jak budować i wzmacniać komunikację między pracownikami?
Oświadczenie o zwolnieniu z VATSzkolenie online
Program
Efektywna komunikacja to podstawa dobrze funkcjonującego zespołu, która bezpośrednio wpływa na atmosferę, zaangażowanie oraz realizację celów biznesowych. Udział w szkoleniu z komunikacji i współpracy w zespole pozwala uczestnikom zidentyfikować własne nawyki komunikacyjne, zrozumieć różnice wynikające z typów osobowości oraz opanować praktyczne narzędzia ułatwiające codzienne współdziałanie. Program łączy wiedzę teoretyczną z angażującymi ćwiczeniami, co ułatwia natychmiastowe wdrożenie poznanych technik w środowisku pracy.
- Różnice osobowości w procesie komunikacji
- Charakterystyka typów osobowości wg Hartmana.
- Słabe/mocne strony (praca zespołowa + praca w grupach).
- Mowa ciała.
- Komunikacja werbalna/niewerbalna.
- Środowisko pracy.
- Jak wykorzystać „kolory w pracy”?
- Co mnie wyróżnia?
- Czego unikać?
- Jak się „dogadać”?
- Bariery w komunikacji
- Głuchy telefon (ćwiczenie) + wnioski.
- Plotka – czym jest i jak wpływa na zespół?
- Jak rozmawiać, żeby nie pojawiły się bariery w komunikacji?
- 10 zasad w komunikacji.
- Asertywna komunikacja
- Co to jest asertywność i co ona oznacza?
- Do czego jest nam potrzebna asertywność?
- Dwa rodzaje komunikatów (JA – TY).
- Cztery modele zachowań.
- Budowanie komunikatu asertywnego.
- Ćwiczenia indywidualne.
- Pozytywne strony konfliktu
- Czym jest konflikt?
- Jak powstaje konflikt? (praca zespołowa)
- Metody rozwiązywania konfliktu.
- Strategia Walta Disneya „Zespół Marzeń”.
Cel szkolenia
Celem szkolenia jest rozwinięcie umiejętności efektywnej komunikacji interpersonalnej poprzez naukę:
- asertywnego wyrażania siebie,
- rozpoznawania i unikania barier komunikacyjnych,
- konstruktywnego rozwiązywania konfliktów w zespole,
- różnic osobowości według modelu Hartmana.
Szkolenie pomaga lepiej dopasować styl komunikacji do rozmówcy i budować dobre relacje w środowisku pracy.
Prowadzący szkolenie
Aneta Uszycka – Trener Biznesu, Coach. Ukończyła UR na kierunku Certyfikowany Coach przy szkole Coachingu HPR Group oraz Szkołę Trenerów DEA Trening w Chorzowie. W ramach prowadzonych przez siebie kursów łączy innowacyjne podejście z ponad 12-letnim doświadczeniem trenerskim i coachingowym. Prowadzi autorskie szkolenia z zakresu kompetencji sprzedażowych. Uczy kadry zarządzające oraz klientów indywidualnych pracy z wymagającym klientem, radzenia sobie z konfliktami w zespole oraz wykorzystywania kompetencji miękkich.
Informacje dodatkowe
Możliwość zadawania pytań w trakcie szkolenia na żywo przez mikrofon lub na czacie. Faktura płatna po zrealizowanym szkoleniu w terminie 21 dni.
Dostępne w naszej ofercie tematy realizujemy również jako szkolenia wewnętrzne dla poszczególnych firm/instytucji.
Cena zawiera
Certyfikat szkolenia
Materiały szkoleniowe w formie elektronicznej
Ponadto w naszej ofercie:
- Konsultacje telefoniczne/mailowe/online – bieżąca pomoc prawna z prawa pracy – stały ryczałt miesięczny (bez konieczności wiązania się długoterminową umową) lub konsultacja jednorazowa
- Opracowanie i korekta aktów prawa wewnątrzzakładowego: regulaminu pracy, regulaminu wynagradzania, regulaminu ZFŚS, dokumentacji antymobbingowej, BHP.
Zachęcamy do kontaktu:
- Adres e-mail: biuro@szkolenia-css.pl
- Tel.: 721 649 991, 530 112 064
Lokalizacja
Terminy
Kontakt
E-mail:
szkolenia@szkolenia-css.pl
Telefon:
721 649 991, 530 112 064, 536 216 818