Program

I Dzień
Forma: szkolenie warsztatowe
Adresaci: pracodawcy, kadra kierownicza, osoby zarządzające zespołami,

Celem szkolenia jest rozwój kompetencji kadry kierowniczej w zakresie skutecznego zarządzania zespołem, komunikacji interpersonalnej oraz przeciwdziałania mobbingowi, dyskryminacji i konfliktom w miejscu pracy.
Szkolenie ma na celu podniesienie świadomości prawnej i organizacyjnej przełożonych, wzmocnienie umiejętności reagowania na trudne sytuacje, skargi i napięcia oraz budowanie kultury współpracy, szacunku i bezpieczeństwa psychologicznego w zespołach.

Szkolenie wpisuje się w priorytety Krajowego Funduszu Szkoleniowego, w szczególności:

• ✔ przeciwdziałanie mobbingowi i dyskryminacji w miejscu pracy,
• ✔ rozwój kompetencji menedżerskich i komunikacyjnych,
• ✔ wzmacnianie dialogu społecznego i relacji w organizacji,
• ✔ zapobieganie konfliktom i ryzykom psychospołecznym,
• ✔ budowanie bezpiecznego i zdrowego środowiska pracy.

Program szkolenia

1. Rola przełożonego w organizacji – odpowiedzialność, komunikacja, relacje

• Zakres odpowiedzialności przełożonego za organizację pracy i relacje w zespole.
• Rola menedżera w zapobieganiu konfliktom, mobbingowi i dyskryminacji.
• Komunikacja przełożony–pracownik jako element budowania autorytetu i zaufania.
• Odpowiedzialność kierownicza za atmosferę pracy i bezpieczeństwo psychologiczne.

2. Skuteczna komunikacja i delegowanie zadań

• Komunikacja jasna i precyzyjna – formułowanie poleceń i oczekiwań.
• Delegowanie zadań a odpowiedzialność przełożonego.
• Unikanie błędów komunikacyjnych prowadzących do napięć i konfliktów.
• Feedback jako narzędzie motywowania i korygowania zachowań.
• Granica między egzekwowaniem obowiązków a zachowaniami niepożądanymi.

3. Mobbing, dyskryminacja i zachowania niepożądane – aspekty prawne i praktyczne

• Definicja mobbingu, dyskryminacji i nierównego traktowania – ujęcie prawne i praktyczne.
• Przykłady zachowań niepożądanych w środowisku pracy:
  • subtelnych (mikroagresje, ignorowanie, wykluczanie),
  • jawnych (poniżanie, krzyk, ośmieszanie).
• Różnica między konfliktem, wymaganiami służbowymi a mobbingiem.
• Odpowiedzialność przełożonych i pracodawcy.

4. Reagowanie na konflikty i trudne sytuacje w zespole

• Wczesne sygnały ostrzegawcze – jak rozpoznać, że w zespole dzieje się coś niepokojącego.
• Rola przełożonego w sytuacjach konfliktowych.
• Konstruktywne reagowanie na skargi, napięcia i nieprawidłowe zachowania.
• Rozmowy interwencyjne z pracownikami – zasady i dobre praktyki.
• Znaczenie dokumentowania działań przełożonego.

5. Budowanie kultury współpracy, szacunku i bezpieczeństwa psychologicznego

• Czym jest kultura organizacyjna oparta na szacunku i współpracy.
• Codzienne zachowania przełożonego wzmacniające pozytywny klimat pracy.
• Rola komunikacji, transparentności i spójnych zasad.
• Znaczenie bezpieczeństwa psychologicznego dla zaangażowania pracowników.
• Współodpowiedzialność zespołu za relacje w miejscu pracy.

Efekty uczenia się

WIEDZA – uczestnik:

• zna rolę i odpowiedzialność przełożonego w zakresie organizacji pracy oraz relacji w zespole,
• zna podstawowe pojęcia i definicje dotyczące mobbingu, dyskryminacji, nierównego traktowania i zachowań niepożądanych,
• zna różnice pomiędzy konfliktem, wymaganiami służbowymi a mobbingiem,
• zna podstawowe obowiązki pracodawcy i przełożonego w zakresie przeciwdziałania mobbingowi i dyskryminacji,
• zna znaczenie komunikacji, feedbacku i bezpieczeństwa psychologicznego dla funkcjonowania zespołu.

UMIEJĘTNOŚCI – uczestnik potrafi:

• skutecznie komunikować oczekiwania i polecenia służbowe,
• delegować zadania w sposób jasny i adekwatny do kompetencji pracowników,
• udzielać konstruktywnej informacji zwrotnej bez eskalowania napięć,
• rozpoznawać wczesne sygnały konfliktów, mobbingu i dyskryminacji w zespole,
• reagować na trudne sytuacje i niepożądane zachowania zgodnie z zasadami prawa pracy i dobrymi praktykami,
• prowadzić rozmowy interwencyjne i korygujące z pracownikami,
• stosować działania prewencyjne ograniczające ryzyko mobbingu i konfliktów.

II Dzień

Delegowanie zadań i  zarządzanie potencjałem zespołów

Forma: szkolenie warsztatowe (case study, ćwiczenia praktyczne)
Adresaci: pracodawcy, kadra kierownicza, osoby zarządzające zespołami,

Cel szkolenia

Celem szkolenia jest rozwój kompetencji kadry kierowniczejw zakresie myślenia strategicznego, planowania celów, skutecznego delegowania zadań oraz zarządzania potencjałem i talentami pracowników.
Szkolenie wspiera efektywne wykorzystanie zasobów ludzkich, realizację celów organizacji oraz wzmacnia rolę menedżera i HR jako partnerów strategicznych w rozwoju organizacji.

Szkolenie wpisuje się w priorytety KFS poprzez:

• ✔ rozwój kompetencji zarządczych i strategicznych,
• ✔ wzmacnianie efektywności organizacyjnej i zespołowej,
• ✔ rozwój kwalifikacji niezbędnych do adaptacji do zmian organizacyjnych,
• ✔ poprawę współpracy menedżer–HR,
• ✔ lepsze wykorzystanie potencjału pracowników i zapobieganie rotacji.

Program szkolenia

MODUŁ 1 – Myślenie strategiczne lidera i HR

• Rola menedżera i HR w realizacji strategii organizacji.
• Misja, wizja i wartości jako narzędzia zarządzania.
• Cele strategiczne i operacyjne – SMART i OKR w praktyce.
• Analiza SWOT jako podstawa decyzji menedżerskich.

Ćwiczenie: opracowanie mini-strategii zespołu/działu.

MODUŁ 2 – Od strategii do działań i wyników

• Przekładanie strategii na plany działań i mierniki (KPI).
• Monitorowanie realizacji celów – dashboard, tablica celów, raporty.
• Włączanie zespołu w planowanie i odpowiedzialność za wyniki.
• Reagowanie na odchylenia i ryzyka.

Ćwiczenie: tworzenie mierników dla celów zespołu (case study).

MODUŁ 3 – Zarządzanie celami i priorytetami

• Cele strategiczne, taktyczne i operacyjne – zależności.
• Planowanie krótkoterminowe w kontekście strategii długofalowej.
• Ustalanie priorytetów:
  • macierz Eisenhowera,
  • metoda ABC.

Ćwiczenie: „Mapa celów lidera” – hierarchia priorytetów.

MODUŁ 4 – Skuteczne delegowanie i odpowiedzialność zespołu

• Delegowanie jako narzędzie rozwoju pracowników.
• Zasady skutecznego delegowania – co, komu, kiedy i jak.
• Ograniczanie mikrozarządzania.
• Feedback i monitorowanie postępów.

Ćwiczenie: symulacja rozmowy delegującej + mini-coaching.

MODUŁ 5 – Zarządzanie talentami i potencjałem pracowników

• Identyfikacja talentów (model Gallupa, matryca potencjału).
• Dopasowanie zadań do mocnych stron pracowników.
• Planowanie rozwoju i utrzymanie kluczowych pracowników.
• Współpraca menedżer–HR w rozwoju zespołów.

Efekty uczenia się

Po szkoleniu uczestnik:
✔ stosuje myślenie strategiczne w zarządzaniu zespołem,
✔ przekłada cele organizacji na konkretne działania i mierniki,
✔ skutecznie deleguje zadania i buduje odpowiedzialność zespołu,
✔ świadomie zarządza potencjałem i talentami pracowników,
✔ wzmacnia współpracę między kadrą kierowniczą a HR.

Efekty dla organizacji

✔ lepsza realizacja celów strategicznych,
✔ wzrost efektywności i samodzielności zespołów,
✔ lepsze wykorzystanie potencjału pracowników,
✔ większe zaangażowanie i motywacja,
✔ wzmocnienie roli HR jako partnera strategicznego.

Cel szkolenia

Prowadzący szkolenie

Trener z kilkunastoletnim doświadczeniem w prowadzeniu szkoleń z zakresu kompetencji miękkich dla organizacji z różnych sektorów. Specjalizuje się w tematyce przeciwdziałania mobbingowi i dyskryminacji, komunikacji interpersonalnej oraz budowania współpracy i zaangażowania w zespołach. Prowadzi szkolenia dla kadry kierowniczej oraz działów kadr/ Płac HR, wspierając uczestników w rozwijaniu kompetencji niezbędnych do skutecznego zarządzania ludźmi i relacjami w miejscu pracy. Szkolenia realizowane są w formie praktycznych warsztatów, opartych na analizie realnych sytuacji i codziennych wyzwań organizacyjnych.

Informacje dodatkowe

Powyższy temat oraz każdy inny realizujemy również jako szkolenie wewnętrzne tylko dla konkretnej firmy/instytucji.

Cena zawiera

Certyfikat szkolenia

Lunch

Materiały szkoleniowe

Nocleg

Serwis Kawowy

Zimne napoje

Lokalizacja

Terminy

Kontakt

E-mail:

szkolenia@szkolenia-css.pl

Telefon:

721 649 991, 530 112 064, 536 216 818