Zarządzanie konfliktem w zespole: narzędzia i strategie
Oświadczenie o zwolnieniu z VATSzkolenie online
PLN
netto
Program
- Definicja konfliktu – czym jest konflikt?
- Rodzaje konfliktów (wewnętrzne, interpersonalne, zespołowe, organizacyjne)
- Przyczyny i dynamika konfliktów
- Etapy konfliktu i ich rozpoznanie
- Fazy rozwoju konfliktu (od napięcia po eskalację)
- Jak rozpoznać konflikt na wczesnym etapie?
- Techniki komunikacji w sytuacjach konfliktowych:
– Zasady aktywnego słuchania
– Komunikacja niewerbalna w rozwiązywaniu konfliktów
– Techniki asertywnej komunikacji
- Rozwiązywanie konfliktów oparte na współpracy:
– Ćwiczenie zespołowe: studium przypadku – rozwiązanie konfliktu w grupie
- Zapobieganie konfliktom
- Rola Lider/menadżera w zarządzaniu konflikte
Cel szkolenia
Celem szkolenia jest wyposażenie uczestników w wiedzę i umiejętności niezbędne do skutecznego zarzadzania konfliktem w środowisku zawodowym. Uczestnicy nauczą się identyfikować przyczyny konfliktów. Szkolenie obejmuje także praktyczne techniki radzenia sobie z trudnymi sytuacjami oraz budowania współpracy w zespole, co pozwala przekształcić konflikty w konstruktywny element rozwoju grupy.
Prowadzący szkolenie
Aneta Uszycka - Trener Biznesu, Coach. Ukończyła UR na kierunku Certyfikowany Coach przy szkole Coachingu HPR Group oraz Szkołę Trenerów DEA Trening w Chorzowie. Posiada 12 letnie doświadczenie. W ramach prowadzonych przez siebie szkoleń, łączy innowacyjne podejście z doświadczeniem trenerskim i coachingowym. Prowadzi autorskie szkolenie z zakresu kompetencji sprzedażowych. Dla kadry zarządzającej oraz dla klientów indywidualnych prowadzi szkolenia z zakresu pracy z wymagającym klientem, konfliktami w zespole oraz obszaru kompetencji miękkich. Posiada doświadczenie na sali szkoleniowej oraz doświadczenie w pracy coachingowej z klientem biznesowym oraz indywidualnym. Jej klientami są Instytucje państwowe, firmy prywatne.
Informacje dodatkowe
Powyższy temat oraz każdy inny realizujemy również jako szkolenie wewnętrzne tylko dla konkretnej firmy/instytucji.
Cena zawiera
Materiały szkoleniowe w formie elektronicznej
Certyfikat szkolenia
Ponadto w naszej ofercie:
- Konsultacje telefoniczne/mailowe/online – bieżąca pomoc prawna z prawa pracy – stały ryczałt miesięczny (nie jesteście związani Państwo żadną umową) lub konsultacja jednorazowa
- Opracowanie i korekta aktów prawa wewnątrzzakładowego: regulaminu pracy, regulaminu wynagradzania, regulaminu ZFŚS, dokumentacji antymobbingowej, dokumentacji BHP.
Zachęcamy do kontaktu:
- Adres e-mail: biuro@szkolenia-css.pl
- Tel.: 721 649 991, 530 112 064
Lokalizacja
Kontakt
E-mail:
szkolenia@szkolenia-css.pl
Telefon:
721 649 991, 530 112 064, 536 216 818