Asertywność, stres i rozwiązywanie problemów- jaką postawę przyjąć w dziale kadr ?
Oświadczenie o zwolnieniu z VATSzkolenie online
PLN
netto
Program
Komunikacja dopasowana do typu osobowości
- Style komunikacji:
– Charakterystyka typów osobowości
– Słabe/mocne strony
– Mowa ciała
– Komunikacja werbalna/niewerbalna
– Środowisko pracy
- Jak wykorzystać swoje „mocne strony”
– Co mnie wyróżnia?
– Czego unikać?
– Jak się „dogadać”?
– Co wykorzystam?
- Bariery w komunikacji:
– Plotka, czym jest i jak wpływa na zespół
– Jak rozmawiać, żeby nie pojawiły się bariery w komunikacji
– 10 zasad w komunikacji
- Sztuka komunikacji:
– Co to jest asertywność i co ona oznacza?
– Do czego jest nam potrzebna asertywność?
– Technika aktywnego słuchania TAS
– metoda FUKO -czyli jak udzielać informacji zwrotnej
- Zarządzanie czasem:
– stres i presja czasu
– zarzadzanie zadaniami
- Modele zachowań:
– jaką przyjąć postawę ?
– jak poradzić sobie z trudnymi rozmowami z pracownikiem.
Cel szkolenia
Celem szkolenia jest rozwijanie umiejętności skutecznej komunikacji interpersonalnej poprzez poznanie typów osobowości, dopasowanie stylu komunikacji do rozmówcy, eliminowanie barier komunikacyjnych oraz stosowanie technik asertywności i aktywnego słuchania. Uczestnicy nauczą się lepiej wykorzystywać swoje mocne strony, budować relacje w zespole i radzić sobie w trudnych sytuacjach zawodowych, także pod presją czasu.
Prowadzący szkolenie
Aneta Uszycka - Trener Biznesu, Coach. Ukończyła UR na kierunku Certyfikowany Coach przy szkole Coachingu HPR Group oraz Szkołę Trenerów DEA Trening w Chorzowie. Posiada 12 letnie doświadczenie. W ramach prowadzonych przez siebie szkoleń, łączy innowacyjne podejście z doświadczeniem trenerskim i coachingowym. Prowadzi autorskie szkolenie z zakresu kompetencji sprzedażowych. Dla kadry zarządzającej oraz dla klientów indywidualnych prowadzi szkolenia z zakresu pracy z wymagającym klientem, konfliktami w zespole oraz obszaru kompetencji miękkich. Posiada doświadczenie na sali szkoleniowej oraz doświadczenie w pracy coachingowej z klientem biznesowym oraz indywidualnym. Jej klientami są Instytucje państwowe, firmy prywatne.
Informacje dodatkowe
Możliwość zadawania pytań w trakcie szkolenia na żywo na przez mikrofon lub na czacie. Faktura płatna po zrealizowanym szkoleniu w terminie 21 dni.
Powyższy temat oraz każdy inny realizujemy również jako szkolenie wewnętrzne tylko dla konkretnej firmy/instytucji.
Cena zawiera
Certyfikat szkolenia
Materiały szkoleniowe w formie elektronicznej
Ponadto w naszej ofercie:
- Konsultacje telefoniczne/mailowe/online – bieżąca pomoc prawna z prawa pracy – stały ryczałt miesięczny (nie jesteście związani Państwo żadną umową) lub konsultacja jednorazowa
- Opracowanie i korekta aktów prawa wewnątrzzakładowego: regulaminu pracy, regulaminu wynagradzania, regulaminu ZFŚS, dokumentacji antymobbingowej, dokumentacji BHP.
Zachęcamy do kontaktu:
- Adres e-mail: biuro@szkolenia-css.pl
- Tel.: 721 649 991, 530 112 064
Lokalizacja
Kontakt
E-mail:
szkolenia@szkolenia-css.pl
Telefon:
721 649 991 , 530 112 064, 536 216 818