Mobbing i komunikacja w zespole – jak budować zdrowe relacje, przeciwdziałać przemocy i skutecznie współpracować
Oświadczenie o zwolnieniu z VATSzkolenie online
PLN
netto
Program
MODUŁ 1. Mobbing – ukryty wróg organizacji
- Czym jest mobbing? – definicje prawne i psychologiczne
- Mobbing a dyskryminacja – podobieństwa i różnice
- Mobbing a obowiązek służbowy
- Twarz mobbingu – kim jest mobber, a kim osoba mobbingowana?
- Fazy rozwoju mobbingu – jak go rozpoznać na wczesnym etapie
- „Zmowa milczenia” – dlaczego mobbing bywa ukrywany i jak temu zapobiec
- Skutki mobbingu dla jednostki i organizacji: psychologiczne, prawne i wizerunkowe
- Studium przypadku – analiza prawdziwych sytuacji mobbingowych
MODUŁ 2. Komunikacja jako klucz do przeciwdziałania mobbingowi
- Rola komunikacji w budowaniu zdrowego środowiska pracy
- Typy osobowości a styl komunikacji – jak zrozumieć siebie i innych
- Komunikacja werbalna i niewerbalna – jak mówić, aby być słyszanym
- Bariery komunikacyjne – jak je rozpoznać i skutecznie przełamać
- Plotki, „głuchy telefon” i niedomówienia – jak wpływają na kulturę organizacyjną
- Ćwiczenie praktyczne: „10 zasad dobrej komunikacji
MODUŁ 3. Asertywność i reagowanie na trudne sytuacje
- Asertywność – czym jest i jak odróżnić ją od agresji czy uległości
- Komunikaty „JA” i „TY” – jak rozmawiać, aby nie eskalować konfliktu
- Modele zachowań w sytuacjach trudnych – jak reagować na agresję, krytykę i manipulację
- Techniki konstruktywnej reakcji w sytuacjach napięcia emocjonalnego
- Jak stawiać granice z poszanowaniem relacji
- Warsztat: budowanie komunikatów asertywnych
MODUŁ 4. Konflikt – zagrożenie czy szansa?
- Czym jest konflikt i jakie są jego etapy
- Jak rozpoznać konflikt na wczesnym etapie i zapobiec jego eskalacji
- Metody rozwiązywania konfliktów w zespole
- Strategia Walta Disneya – jak tworzyć „Zespół Marzeń”
- Rola lidera i zespołu w tworzeniu kultury dialogu
- Warsztat zespołowy: Od napięcia do współpracy” – symulacje i studium przypadku
Cel szkolenia
Celem szkolenia jest podniesienie kompetencji pracowników i kadry zarządzającej w zakresie rozpoznawania i przeciwdziałania mobbingowi, a także rozwijanie umiejętności skutecznej komunikacji, rozwiązywania konfliktów i budowania zdrowych relacji w miejscu pracy. Uczestnicy nauczą się identyfikować symptomy mobbingu, reagować na nie we właściwy sposób oraz komunikować się w sposób asertywny i konstruktywny
Prowadzący szkolenie
Aneta Uszycka - Trener Biznesu, Coach. Ukończyła UR na kierunku Certyfikowany Coach przy szkole Coachingu HPR Group oraz Szkołę Trenerów DEA Trening w Chorzowie. Posiada 12 letnie doświadczenie. W ramach prowadzonych przez siebie szkoleń, łączy innowacyjne podejście z doświadczeniem trenerskim i coachingowym. Prowadzi autorskie szkolenie z zakresu kompetencji sprzedażowych. Dla kadry zarządzającej oraz dla klientów indywidualnych prowadzi szkolenia z zakresu pracy z wymagającym klientem, konfliktami w zespole oraz obszaru kompetencji miękkich. Posiada doświadczenie na sali szkoleniowej oraz doświadczenie w pracy coachingowej z klientem biznesowym oraz indywidualnym. Jej klientami są Instytucje państwowe, firmy prywatne.
Informacje dodatkowe
Możliwość zadawania pytań w trakcie szkolenia na żywo na przez mikrofon lub na czacie. Faktura płatna po zrealizowanym szkoleniu w terminie 21 dni.
Powyższy temat oraz każdy inny realizujemy również jako szkolenie wewnętrzne tylko dla konkretnej firmy/instytucji.
Cena zawiera
Certyfikat szkolenia
Materiały szkoleniowe w formie elektronicznej
Ponadto w naszej ofercie:
- Konsultacje telefoniczne/mailowe/online – bieżąca pomoc prawna z prawa pracy – stały ryczałt miesięczny (nie jesteście związani Państwo żadną umową) lub konsultacja jednorazowa
- Opracowanie i korekta aktów prawa wewnątrzzakładowego: regulaminu pracy, regulaminu wynagradzania, regulaminu ZFŚS, dokumentacji antymobbingowej, dokumentacji BHP.
Zachęcamy do kontaktu:
- Adres e-mail: biuro@szkolenia-css.pl, szkolenia@szkolenia-css.pl
- Tel.: 721 649 991, 530 112 064
Lokalizacja
Kontakt
E-mail:
szkolenia@szkolenia-css.pl
Telefon:
721 649 991 , 530 112 064, 536 216 818